Getekend. En dan drie weken stilte.
De welkomstvideo van haar team vult de leegte. De twijfel wordt voorpret.
1 op 3nieuwe zorgmedewerkers is binnen een jaar wegAZW, uitstroom in de zorg
70%van nieuwe uitleg is binnen 24 uur vergetenEbbinghaus, vergeetcurve
63%onthoudt een verhaal. 5% onthoudt een cijferStanford, Jennifer Aaker
swipe maar, er zijn meer cijfers
01 · Het probleem
Een dikke inwerkmap. Op dag drie al vergeten.
Zonde. En duur. Wie vroeg vertrekt, doet dat zelden om het salaris. Het gaat om ontvangst, oriëntatie en het gevoel erbij te horen.
Precies daar werkt video. Vóór dag één ziet een nieuwe collega wie haar opwacht. De uitleg kijkt ze terug op het moment dat ze die nodig heeft.
02 · Referenties
Geloof hen, niet ons.
Bij het Radboudumc staat kwaliteit voorop. Wij eisen van onze leveranciers betrouwbaarheid, goede communicatie en technische vakkennis. Beeldfanaat heeft zich op deze vlakken meer dan eens bewezen als vaste leverancier van zowel video als fotografie.
Radboudumc
03 · Van dag 0 tot dag 100
Honderd dagen. Meer krijg je niet.
Eén vaste set onboarding video's, gedraaid op jullie werkvloer, die een nieuwe collega vanaf de handtekening door de eerste honderd dagen trekt. Dit is wat ze ziet.
swipe maar, tot en met dag honderd
Eerste dienst. Bekende gezichten.
Ze heeft de cultuurfilm gezien en herkent iedereen. Geen knikkende knieën.
De uitleg zit in haar zak.
Elke handeling als korte video, terug te kijken op het moment van de vraag.
Een baan wordt een plek.
Teamportretten en een dag mee met een collega. Ze hoort erbij.
Ze blijft. En vertelt het door.
Trots genoeg om haar eigen verhaal te delen. Behoud kantelt naar werving.
04 · Zonder en met
Werknemersverloop begint vóór dag één.
Zonder
- voorafDrie weken stilte na het tekenen. De twijfel groeit.
- dag 3Alle uitleg in de eerste week, op papier. Het meeste zakt meteen weg.
- dag 30Dezelfde uitleg, elke maand opnieuw, door een collega die eigenlijk geen tijd heeft.
- dag 100Een gevoel dat het beter kan en geen cijfer dat het laat zien.
Met de set
- voorafDe welkomstvideo van haar team vult de leegte. De twijfel wordt voorpret.
- dag 3De uitleg zit in haar zak, terug te kijken op het moment van de vraag.
- dag 30Teamportretten en een dag mee met een collega. Ze hoort erbij.
- dag 100Dag 1, dag 30, dag 100 en na een jaar: jullie eigen cijfers, zwart op wit.
Op dag 100 weet je of het werkte.
05 · Werkwijze · De 100 dagen
Vier stappen. Jullie agenda blijft bijna leeg.
- 1
De startscan
We leggen vast waar het lekt en wat het kost, in jullie eigen cijfers. Zonder nulmeting geen meting.
Van jullie kantEén gesprek met HR. De cijfers komen uit jullie eigen registratie.
- 2
De draaidagen
Op jullie werkvloer, met jullie mensen. Het team, de afdeling en de handelingen die elke nieuwe collega moet leren.
Van jullie kantEén of twee draaidagen op locatie. Vier collega's voor de camera.
- 3
De set staat
Welkomstvideo, cultuurfilm, uitlegvideo's en teamportretten. In jullie eigen kanalen, klaar drie weken voor de eerste werkdag.
Van jullie kantEén ronde opmerkingen. Eén iemand die akkoord geeft.
- 4
De meting
Dag 1, dag 30, dag 100 en na een jaar. Valt iets tegen, dan passen we de set aan.
Van jullie kantVier keer de cijfers uit jullie eigen systeem halen. Wij doen de rest.
06 · Wat we meten
Zonder cijfers is het ons woord tegen jullie gevoel.
Bij de start leggen we vast hoe het ervoor staat. Op dag 1, dag 30, dag 100 en na een jaar kijken we opnieuw. Valt een van de drie tegen, dan passen we de set aan. Een video die niet gekeken wordt, gaat eruit.
Onboardingbeleving
Drie korte vragen aan de nieuwe collega zelf. Welkom, wegwijs en erbij, of niet.
Tijd tot productief
Uit jullie eigen registratie. De dag waarop ze er zelfstandig staat.
Kennisretentie
Terugkijkcijfers per video. Wat blijft hangen en wat we opnieuw maken.
07 · De rekentool
Vroege uitval kost geld dat op geen enkele begroting staat.
Voorzichtig gerekend, met bronnen. Alleen de vroege uitval telt mee, want dat is het deel dat met ontvangst en oriëntatie te maken heeft.
Alle collega's1.800
Vertrekkers per jaar216
Waarvan vroege uitval · aanname: 30% van de vertrekkers65
Dit pakken wij aan, met video's · het effect dat jullie kiezen13
€ 390.000indicatief, elk jaar
Dat is ongeveer 0,7% van jullie personeel. Het verloop daalt van 12% naar ongeveer 11,3%. Bewust klein en gericht.
Bronnen
Kosten per vertrek: € 30.000 in de zorg, € 42.000 in het onderwijs, € 35.000 bij gemeenten. Ondergrens uit het verloopkostenmodel van Utrechtzorg en Berenschot. Vroege uitval: AZW meet dat 32% van de zorgmedewerkers met minder dan een jaar ervaring binnen dat jaar weer weg is. In deze rekensom nemen we aan dat 30% van alle vertrekkers zulke vroege vertrekkers zijn. Het effect van betere ontvangst is geen onderzoekscijfer maar jullie eigen aanname, daarom staat die schuif erbij.
Wat dit niet isGeen belofte. Een rekensom die laat zien hoe groot het adresseerbare deel is. Het harde verloopcijfer beweegt pas over ongeveer een jaar en hangt van tientallen factoren af.
Per sectorDezelfde rekensom op jullie eigen werkvloer: Zorg, Onderwijs en Gemeenten.
08 · Werk
ZorgBekijk de caseRadboudumc
Sinds 2019 op de afdeling.
Sinds 2019 filmen wij de dagelijkse praktijk van het Radboudumc: werving, onboarding, patiëntinstructie en de mensen op de afdeling.
OnboardingPartner
Bekijk de case
OnderwijsBekijk de caseConexus
31 scholen, één verhaal.
Foto en video voor de werkgeverscampagne van Conexus. Leerkrachten, conciërges en directeuren in hun eigen klas, met hun eigen woorden.
WervingOnboarding
Bekijk de case
ZorgBekijk de caseLiemerije
Zorgen doe je overal.
Mensgerichte zorg in beeld op de locaties van Liemerije, employer content voor het Liemerije Festival en een wervingscampagne voor zij-instromers met AI-beeld.
WervingOnboardingAI-beeld
Bekijk de case
10 · Vragen
Wat iedereen eerst vraagt.
Moeten het onze eigen mensen zijn?
Liefst wel, want daarin herkent een nieuwe collega zich. Lukt dat niet, dan mag een acteur. Dat zeggen we er dan bij, ook in beeld.
Onze uitleg verandert elk jaar. Dan klopt de video toch niet meer?
De set bestaat uit losse, korte video's. Verandert een handeling, dan maken we die ene video opnieuw. De rest blijft staan.
Hoe komt het bij de nieuwe collega terecht?
Via jullie eigen kanalen: het leerplatform, de mail voor dag één, de interne app of gewoon een link. Wij leveren de set in de vorm die daar past.
Wat als het niet werkt?
Dan zie je dat al op dag 30. Wat niemand terugkijkt, maken we anders. Valt een van de drie cijfers tegen, dan passen we de set aan.
Werkt dit ook buiten de zorg?
Ja. De set is hetzelfde, de werkvloer verschilt. De fanaten werken al jaren op de werkvloer van zorg, onderwijs en gemeenten. Alle drie staan ze in de rekentool hierboven.
Wat kost het?
Dat hangt af van het aantal locaties en handelingen. Wat het jullie aan tijd kost staat hierboven: één gesprek, een of twee draaidagen, één ronde opmerkingen. Voor het bedrag bel je Olaf.
Kennismaken
Vraag het Olaf.
Jij vertelt waar het knelt, wij laten zien wat we zouden maken.
Callsheet
Olaf LangensSales en marketing
- Productie
- Onboarding
- Duur
- 30 min, koffie erbij
- Locatie
- Postweg 47a of bij jullie
- Bellen
- 06 39 56 11 47
- Status
- Bereikbaar op werkdagen
